Inleiding

Wij begrijpen dat u zich zorgen maakt over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt en daarom doen wij ons uiterste best om uw persoonlijke gegevens privé te houden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken via de applicaties en websites van Kijkshop Live B.V. en Kijkshop Live Holding B.V. (samen aangeduid als “Kijkshop”) en hoe wij dergelijke informatie mogelijk met derden delen. Kijkshop beschermt uw privacy in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke wetten.

 

• Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten op de best mogelijke manier aan te bieden, kan Kijkshop de volgende informatie van u verzamelen:

Naam
E-mailadres
Adres
Telefoonnummer
Geslacht
Geboortedatum
Bankrekening gegevens / creditcardgegevens
Maat
Uw profiel
IP-adres
Apparaat / computer en verbindingsinformatie
Locatie van uw apparaat of computer

 

• Waarom verwerkt Kijkshop uw persoonlijke gegevens?

Aankoop en levering van producten en diensten.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om bestellingen te verwerken, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over bestellingen, producten en diensten.

Ontwikkeling en verbetering van onze diensten.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om functionaliteit te bieden, prestaties te analyseren, de bruikbaarheid en effectiviteit van onze diensten te verbeteren. Aanbevelingen en personalisatie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om functies, producten en diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren te identificeren en uw ervaring met Kijkshop te personaliseren.

Adverteren.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens zoals uw interacties met onze diensten om op interesse gebaseerde advertenties weer te geven voor functies, producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn.

Fraudepreventie.

We verwerken persoonlijke gegevens om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen, om zo de veiligheid van onze klanten te beschermen.

Wettelijke verplichtingen.

In bepaalde gevallen verzamelen en gebruiken we uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan wetten. Zo verzamelen we bijvoorbeeld van verkopers informatie over vestigingsplaats en bankrekeninggegevens voor identiteitsverificatie en andere doeleinden.

Communicatie met u.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren over onze diensten via verschillende kanalen (bijv. per telefoon, e-mail en chat).

Doeleinden waarvoor wij uw toestemming vragen.

We kunnen u ook om toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor een specifiek doel dat we aan u meedelen. Als u toestemming geeft voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een bepaald doel, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken en zullen wij de verwerking van uw gegevens voor dat doel stopzetten.

 

• Deelt Kijkshop uw persoonlijke gegevens?

Transacties met derde partijen.

Indien u uw producten rechtstreeks bij de verkoper koopt, moeten wij uw gegevens met deze derde partij delen.

Dienstverleners (van derden).

Om onze diensten aan u te kunnen leveren, werken wij samen met andere bedrijven waarmee wij uw gegevens delen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld uw gegevens delen met dienstverleners (van derden) voor de levering van pakketten, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het verwerken van betalingen en het verlenen van klantenservice. Deze externe dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun functies uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

 

• Hoe lang bewaart Kijkshop uw persoonlijke gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens om uw voortgezet gebruik van onze diensten mogelijk te maken, zolang dit nodig is om de relevante doeleinden die in dit privacy beleid worden beschreven te vervullen en zoals wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.

 

• Ik ben minderjarig, mag ik Kijkshop gebruiken?

U kunt Kijkshop alleen gebruiken en producten kopen als een ouder of voogd de juiste toestemming heeft verleend.

 

• Met wie neem ik contact op voor vragen of klachten?

Als u vragen heeft, of u wilt toegang, beperking, overdraagbaarheid, wissen of rectificatie van uw persoonlijke gegevens aanvragen, of u wilt een klacht indienen, neem dan contact op met admin@kijkshop.nl.

Let op: naast het indienen van uw klacht via admin@kijkshop.nl kunt u ook een klacht indienen bij de Nederlandse autoriteiten.